1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług w salonie masażu Slow Flow.
2. Każdy klient, dokonując rezerwacji lub korzystając z usług salonu, akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
3. Salon zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o czym klienci będą informowani z wyprzedzeniem.
2. Rezerwacje i płatności
1. Rezerwacji można dokonywać osobiście w salonie, telefonicznie, przez media społecznościowe lub online.
2. W przypadku niepojawienia się klienta bez wcześniejszego odwołania wizyty
(min. 24 godziny przed terminem), klient jest zobowiązany do uregulowania całej płatności według cennika.
3. Akceptowane są płatności gotówką, kartą oraz bonami podarunkowymi (np. Prezent Marzeń,Katalog Marzeń ,Slow Flow Voucher).
3. Zasady korzystania z usług
1. Klient zobowiązany jest do przyjścia na zabieg punktualnie. Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu zabiegu bez obniżenia ceny.
2. Przed zabiegiem klient powinien poinformować masażystę o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, urazach, alergiach lub ciąży.
3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia przez klienta informacji o stanie zdrowia.
4. Personel ma prawo odmówić wykonania zabiegu w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych lub niewłaściwego zachowania klienta.
5. W trakcie zabiegu obowiązuje kultura osobista, wzajemny szacunek i przestrzeganie zasad higieny.
4. Vouchery i promocje
1. Vouchery uprawniają do skorzystania z wybranych usług w określonym czasie ważności.
2. Nie ma możliwości wymiany vouchera na gotówkę.
3. Vouchery promocyjne nie łączą się z innymi rabatami, chyba że salon postanowi inaczej.
4. W przypadku zagubienia vouchera salon nie wydaje duplikatu.
5. W przypadku rezerwacji wizyty z wykorzystaniem vouchera lub bonu podarunkowego, nieodwołanie wizyty najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem lub niepojawienie się na wizycie skutkuje uznaniem vouchera/bonu za zrealizowany. W takim przypadku nie przysługuje zwrot wartości vouchera ani możliwość ponownego wykorzystania go. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Salon może odstąpić od tej zasady.
5. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
1. W salonie obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i środków odurzających.
2. Masażysta ma prawo odmówić wykonania usługi osobie będącej pod wpływem alkoholu lub innych substancji.
3. Salon nie odpowiada za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.
4. Klient odpowiada finansowo za wszelkie zniszczenia powstałe z jego winy.
6. Dane osobowe
1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności salonu.
2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji usług i nie są przekazywane osobom trzecim bez zgody klienta.
7. Postanowienia końcowe
1. Salon dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi były wykonywane na najwyższym poziomie.
2. Wszelkie uwagi i reklamacje można składać w recepcji salonu lub mailowo.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz w recepcji salonu.